Роботы не спят, не нуждаются в медицинской страховке и не ставят себя в неловкое положение на новогодней корпоративной вечеринке. Роботы - это как раз то, что может сделать работодателя счастливым. Недавние исследования демонстрируют, какое влияние они могут оказать на структуру экономики США и как могут изменить рынок рабочей силы.
Группа экономистов из Массачусетского технологического института и Бостонского университета на заседании Национального бюро по экономическим исследованиям США представила отчет, в котором показала, во что обойдется замена человеческого труда на работу программируемых механизмов в таких сферах, как производство, сельское хозяйство, научные исследования и даже образование. Результаты нельзя назвать обнадеживающими для людей занятых в этих сферах.
«Ожидается, что роботы, в частности промышленные роботы, будут быстро распространяться в течение нескольких последующих десятилетий, принимая на себя функции, которые ранее выполнял человек», - говорится в отчете.
В ходе исследования был изучен устойчивый рост автоматизации на ряде рынков в период с 1993 по 2007 годы и применена статистическая модель для прогнозирования общего влияния роботов на себестоимость человеческого труда. Установлено, что каждый дополнительный робот приводит к сокращению 5.6 рабочих мест. Кроме того, наличие одного робота на 1000 рабочих может снизить фонд оплаты труда на 0.25-0.5%.
Конечно, автоматизация - явление не новое, и замещение ручного труда роликами и рычагами вызывает беспокойство еще с тех времен, как в 1779 году Нед Лудд направил свой гнев против вязальной машины, что привело к широкому восстанию, названному в его честь.
Последние десятилетия были ознаменованы значительным ростом роли автоматических и интеллектуальных механизмов в самых разных отраслях промышленности. За 14-летний период, который охватывало данное исследование, количество роботов увеличилось в четыре раза.
И все же, это пока не означает, что роботы окружают нас со всех сторон. В настоящее время на 1000 рабочих приходится всего 1,75 роботов, а количество окончательно потерянных в связи с автоматизацией рабочих мест в США оценивается на уровне не более 670 000 (всего в США сейчас 145 798 000 рабочих мест). Но некоторые экономисты предсказывают, что эти цифры к 2025 году увеличатся вчетверо: количество роботов на 1000 рабочих составит 5.25, а число сокращенных работников может достигнуть 3.4 миллиона.
Собравшихся точить вилы (вручную) ученые успокаивают тем, что ситуация не такая уж безнадежная. Прежде всего, представленные выше цифры - это крайний случай, а сам отчет - лишь результат одиночного исследования, основанного на ряде предположений о тенденциях в прошлом и будущем, что оставляет достаточное пространство для дискуссий.
Если сделать шаг назад и взглянуть на общую картину, то, как показали другие экономисты, на протяжении прошлого столетия наблюдалась закономерность, которая заключается в том, что все, что забирает автоматизация, она возвращает в других сферах. Роберт Коуэн из Института экономических стратегий в прошлом году заявил, что «облачные вычисления, большие данные и интернет вещей создадут миллионы рабочих мест нового типа». Впрочем, они могут не совсем подходить тем людям, которые владеют навыками ручного труда; а кроме того, такие рабочие места могут мигрировать из одной страны в другую.
Вне всяких сомнений, способ перемещения капитала внутри стран и между ними тоже будет претерпевать изменения. В начале этого года Билл Гейтс предложил ввести налог на роботов как альтернативу полному их запрету; это позволило бы замедлить постоянно ускоряющиеся изменения.
Илон Маск предсказывает, что важную роль в борьбе с ползучей автоматизацией в будущем будет играть универсальная базовая зарплата - своеобразный гарантированный доход, выплачиваемый страной каждому своему гражданину.
Похоже, что о будущем, где роботы будут присутствовать повсеместно, задумываются все, кроме самих роботов. По крайней мере, пока.
Будьте в курсе всех важных событий United Traders - подписывайтесь на наш
Недавно в Японии открылся отель Henn-na (Henn-na Hotel), в котором 90% работ выполняют роботы и 10 человек справляются с оставшимися 10% всех дел. Роботов, выпущенных компанией Kokoro, называют актроидами. Они умеют приветствовать и заселять гостей, устанавливая с ними зрительный контакт и реагируя на движения. Некоторые могут общаться на иностранных языках.
Отель Henn-na, что дословно переводится с японского на английский как «странный отель», использует и других роботов, кроме актроидов, например человекоподобных роботов Нао (NAO) и Пеппер (Pepper) от компании Aldebaran Robotics. Роботы встречают гостей у входа и на стойке регистрации, помогают им снять пальто и относят сумки, убираются в комнатах.
Отель Henn-na не единственный в своём роде. В Нью-Йорке существует YOTEL, в котором роботы заботятся о вещах гостей, делают кофе, приносят бельё, убирают номера и выполняют ещё много другой работы.
А в прошлом году гостиничный гигант Starwood представил роботов, которых назвал Botlrs. Обслуживая гостей, эти роботы могут передвигаться по отелю и в лифтах без человеческой помощи. С 1992 года роботы помогают в больницах: разносят подносы с едой и лекарствами, стирают постельное бельё, выкидывают мусор. В сети гипермаркетов Lowe’s робот OSHbot помогает покупателям отыскать нужный товар.
Amazon использует более 15 000 роботов на своих складах, чтобы вовремя доставлять заказы. Даже армия США планирует заменить десятки тысяч солдат роботами. В прошлом году в Бирмингемском университете появился первый робот-охранник Боб высотой 1,8 метра, который сканирует комнаты и сигнализирует, если видит что-то необычное. Если Боб где-то застревает, он может позвать на помощь, а если разряжается - самоcтоятельно отправляется на подзарядку.
Роботы способствуют повышению продуктивности удалённых работников. В бизнес-школе Массачусетского технологического института те сотрудники, которые работают из дома, могут «разгуливать» по офису и общаться с коллегами при помощи роботов.
Как повсеместное внедрение роботов повлияет на нас
Роботы всё чаще появляются рядом с нами на работе, так не отнимут ли они совсем рабочие места? Некоторые считают, что из-за повсеместного внедрения роботов люди могут оказаться на улице. В 2013 году в Оксфорде провели исследование, согласно которому 47% существующих ныне работ повышенного риска будут вскоре автоматизированы. В течение 20 лет люди на этих местах будут заменены роботами.
Однако существует и другое мнение: отдав машинам тяжёлую работу, люди смогут посвятить себя более интересным и высокотехнологичным занятиям. Так считает и Дэвид Канн, глава Double Robotics, компании, которая создала роботов, используемых в Массачусетском технологическом институте.
Роберт Аткинсон, экономист аналитического центра Фонда технологического развития и инноваций, утверждает: выводы о том, что роботы отнимут рабочие места, основаны на крайне поверхностном анализе ситуации. По сути же происходит обратное: внедрение роботов снижается. Аткинсон объясняет это падение двумя причинами:
- Тридцать лет назад США гораздо активнее инвестировали в развитие роботостроения и программного обеспечения, нежели сейчас.
- Низко висящие фрукты вроде автоматов регистрации в аэропорту уже сорваны.
Третьей причиной, по мнению Аткинса, можно назвать то, что в США не существует политики развития продуктивности.
Они могли сделать многое, чтобы повысить уровень производительности в стране, но ничего даже не планируют. В отличие, например, от Австралии, где есть Национальная комиссия по повышению производительности, работа которой заключается в выявлении возможностей роста. А мы только предполагаем, что должно произойти…
А компаниям выгоднее нанимать людей с низкой заработной платой, нежели автоматизироваться. Стимула для замены сотрудников роботами нет никакого. Вот если бы людям нужно было платить больше, тогда компании задумались бы о роботизации.
Допустим, если большинство представителей низкооплачиваемых профессий потребуют повышения зарплаты, как это сделали в Нью-Йорке работники заведений фастфуда, тогда процесс автоматизации ускорится.
Вот что говорит по этому вопросу Гарри Матиасон, президент юридической компании Littler Mendelson, которая специализируется на вопросах трудового права в связи с роботизацией.
Прогресс есть. В Нью-Йорке работники фастфуда уже добились того, что минимальная зарплата теперь будет $15 в час. Вскоре работодателям будет экономически выгодно перекладывать часть работы на роботов. Соответственно, это ускорит процесс повсеместной автоматизации. Таким образом, увидеть роботов повсюду в ближайшие пять лет мы сможем, если будем сами проявлять экономическую активность.
Гарри Матиасон
Роботы могут отнять нашу работу, но это не плохо
Как и Аткинсон, Матиасон считает, что причин для беспокойства нет. Он объясняет, что автоматизация 47% рабочих мест повышенного риска не имеет ничего общего с безработицей.
Начнётся перемещение людей на те должности, которых нет сейчас, но они появятся в будущем. Если мы обратимся к истории, то увидим, что подобная ситуация уже была. Тогда всё происходило не так стремительно, как сейчас, но тем не менее прецеденты имелись. К слову, в 1870 году сельским хозяйством зарабатывало 70–80% населения, а сейчас всего 1%.
И, кстати, снова обращаясь к истории, можно увидеть, что при появлении новых технологий на производстве безработица всегда оставалась на прежнем уровне или даже уменьшалась. Мне очень хочется посмотреть, что произойдёт в течение ближайших 10 лет: для людей на первом месте будет стоять не угроза безработицы, а возможность научиться чему-то новому. И если человек 10 лет выполнял одну низкоквалифицированную работу, так, возможно, необходимость карьерного роста будет ему только в радость.
Гарри Матиасон
Матиасон обещает, что нас ждут увлекательные времена. Придётся вносить поправки в Трудовой кодекс, отвечая на вопросы, связанные с взаимодействием людей и роботов. Например, как регулировать распространение личной информации, ведь роботы будут записывать то, что слышат.
Несмотря на то что неизвестно, насколько быстро проникнет роботизация во все сферы, нет никаких сомнений в том, что это случится. И пока одни продолжают бояться потерять рабочее место, другие мечтают о том, как это улучшит экономику в целом и благосостояние каждого человека. Производительность компаний будет расти, они будут больше зарабатывать и смогут больше платить работникам.
Однако один из споров до сих пор не разрешён: каково это, когда на ресепшене отеля тебя встречает актроид, который жутко похоже имитирует человеческие жесты…
Треть профессий просто исчезнет в ближайшие десять лет - из-за того, что работу по этим специальностям смогут выполнять роботы. Так бывший министр финансов России . По его мнению, прогресс поможет, например, которые смогут проводить аудит предприятий без непосредственного выезда в компанию. разобралась, кому в ближайшие годы стоит опасаться за свое рабочее место и, вероятно, готовиться к смене профессии.
Новейшие технологии становятся частью быта современного человека с раннего детства. Ребенок может играть с собакой-роботом Aibo и ловко пользоваться смартфоном, даже не умея читать. А взрослые с помощью смартфона одним движением могут открыть дверь квартиры или расплатиться в магазине.
В ближайшие 10-15 лет благодаря развитию робототехники и технологий искусственного интеллекта (ИИ) мир изменится еще сильнее, и роботы буквально заменят людей многих профессий. Уже сейчас, согласно данным американского Национального бюро экономических исследований (The National Bureau Of Economic Research), промышленные роботы вытесняют сотрудников с предприятий, автоматизация производства негативно отражается на зарплатах людей.
Фото: Rodrigo Reyes Marin / AFLO / Globallookpress.com
Не стоит бояться того, что роботы заменят человека, - в обозримой перспективе этого не случится. И вот почему.
Роботы не умеют выполнять сложные и творческие задачи
По оценкам американского инвестиционного банка Merrill Lynch, уже в 2016 году роботы отняли работу у 1,5 миллионов человек. В основном они заняли должности людей, которые выполняли рутинные производственные задачи. И это только начало: Merrill Lynch полагают, что к 2025 году роботы будут выполнять уже 45% производственных задач.
В промышленности роботам нет равных: они без устали выполняют скучную монотонную работу, совершают меньше ошибок, чем люди, и конечно, никогда не болеют и не уходят в отпуск.
Так что же остается людям?
Человек будущего сможет претендовать на вакансии, которые требуют нестандартного мышления, глубокой аналитики и высокого уровня профессионализма. Даже в той же сфере производства, говорится в отчете Merrill Lynch, 80% промышленников жалуются на дефицит высококвалифицированных кадров. А в отчете Всемирного экономического форума (ВЭФ) прогнозируется появление к 2020 году 2 миллионов новых рабочих мест, недоступных роботам: это управленческие позиции, вакансии в сфере программирования и анализа данных, архитектуры, обучения, инженерные должности.
Футуролог Айан Пирсон добавляет: творческие способности, которые свойственны только человеку, защитят креативные профессии от роботизации.
В ближайшее время роботы не смогут полностью заменить человека и в медицине. Искусственный интеллект уже сейчас учится расшифровывать анализы и рентгеновские снимки и вскоре, вероятно, сможет ставить простые диагнозы. Но в сложных случаях все равно понадобится опыт живого врача и его нестандартное мышление. Доктор Хаус из машины - это пока из области фантастики.
То же самое касается робот-ассистированной хирургии: машины уже сегодня помогают хирургам проводить операции там, где нужны максимально точные движения, но управляют ими все еще люди. И если что-то во время операции пойдет не так, врач тут же вмешается в процесс. Даже если некоторые простые хирургические вмешательства в будущем полностью автоматизируют, роботу все равно будет ассистировать человек - ведь машина не в состоянии учесть все нестандартные варианты развития событий, а живой хирург может импровизировать.
У роботов нет эмпатии
И поэтому они вряд ли смогут заменить, к примеру, школьных учителей. Да, всю информацию из школьного курса сейчас можно найти в Google. И теоретически преподавателя можно уже сегодня заменить на «говорящую голову». Причем в прямом смысле: российские разработчики из компании «Нейроботикс», к примеру, думали о том, чтобы использовать роботизированную голову Пушкина для уроков литературы в школах.
Но робот все равно не заменит живого педагога, уверен Айан Пирсон. «Робот никогда не сможет понять ребенка, потому что у него нет необходимого человеческого опыта», - говорит он.
То же самое касается профессий, требующих эмоций и эмпатии, - например, психолога, коуча, менеджера по персоналу, в обязанности которого входит мотивация сотрудников. С этим согласны и эксперты Всемирного экономического форума: по их мнению, в будущем одним из конкурентных преимуществ человека перед роботом при устройстве на работу будет именно эмоциональный интеллект.
«На эмоциональном уровне человек всегда сможет лучше взаимодействовать с другим человеком, чем любой робот», - уверен Айан Пирсон.
Интересно, что по данным опросов, четверть молодых людей готова иметь отношния с роботом.
Роботы не умеют отступать от заданных алгоритмов
Даже самый продвинутый робот будет «жить» по заданным алгоритмам. В электронных мозгах можно детально прописать, «что делать, если...». Но учесть все многообразие вариантов относительно всех задач, с которыми ежедневно сталкивается человек, невозможно.
Сейчас исследователи из Microsoft и Кембриджского университета работают над тем, чтобы создать роботизированную платформу для программирования. Но вот в чем проблема: робот-программист сможет лишь воспроизвести алгоритмы, похожие на те, что уже придумал человек.
Создать что-то принципиально новое роботам пока не под силу - это могут лишь люди. По крайней мере, до тех пор, пока искусственный интеллект не научится вести себя так же, как человеческий мозг - а эксперты полагают, что в ближайшие десятилетия этого не случится.
У роботов нет интуиции
Это нелогичная, почти мистическая способность, свойственная лишь человеку, часто помогает принимать правильные решения вопреки фактам и логике. Исполнительный вице-президент агентства недвижимости Baird & Warner Лаура Эллис объясняет это на примере работы риелтора. «Покупатели домов часто описывают свои пожелания очень подробно. Используя технологии, я легко могу найти им стопроцентное совпадение по формальным критериям. Но потом происходит следующее: мы заходим в дом, и уже через три секунды понятно - это не то. Несложно найти подходящий „на бумаге“ дом - искусственный интеллект легко справится с этим, сверившись с базами данных. Гораздо тяжелее найти покупателям дом по душе. Выбор жилья сильно определяется интуицией и эмоциями», - говорит Лаура Эллис.
«Глюки» будут всегда
Подавляющее большинство американцев (88%) ненавидят ждать и толкаться в очередях на кассу. Автоматические сканеры могли бы стать хорошей альтернативой, разгрузить кассиров и сэкономить время покупателей.
Однако три четверти тех же респондентов заявляют, что избегают касс самообслуживания из-за возможных технических неполадок. И если с человеком в случае ошибки всегда можно договориться, то при поломке роботизированного кассира покупатель оказывается беспомощен. А для того, чтобы исправить неполадку, все равно потребуется человек.
Именно поэтому даже огромное число роботов во всех сферах не сможет полностью вытеснить человека из производства и сферы услуг. Сами роботы - необходимость их регулярно обслуживать и чинить - будут создавать много новых рабочих мест для людей, в особенности для программистов и инженеров.
«Роботы действительно уже более или менее во всем лучше людей, кроме творческих задач и нестандартных ситуаций, - рассказывает главный редактор проекта Hi-Tech Mail.Ru Вячеслав Опахин. - Но стоит искусственному интеллекту выйти на следующие уровни, мы окажемся в более сложной ситуации.
Люди часто уже не способны отличить, говорят они в чате с ботом или с реальным человеком. Нейросети пишут музыку, и мы не воспринимаем ее серьезно только из-за устоявшегося понимания, кто здесь творец. Если убрать эти нормы, станут ли мелодии робота шедевром?
Мир однажды станет максимально автоматизированным. И это не значит, что вместо людей повсюду будут шастать железяки - системы сделают жизнь человека проще.
Задача людей - заложить в искусственный интеллект такие основы, чтобы многочисленные роботы (от робопылесосов до беспилотных автомобилей) даже не подумали, что без человека на этой планете тоже неплохо. Или хотя бы очень долго доходили до этой мысли».
Не стоит бояться того, что роботы заменят человека, - в обозримой перспективе этого не случится. И вот почему.
Роботы не умеют выполнять сложные и творческие задачи
У роботов нет интуиции
Это нелогичная, почти мистическая способность, свойственная лишь человеку, часто помогает принимать правильные решения вопреки фактам и логике. Исполнительный вице-президент агентства недвижимости Baird & Warner Лаура Эллис объясняет это на примере работы риелтора. «Покупатели домов часто описывают свои пожелания очень подробно. Используя технологии, я легко могу найти им стопроцентное совпадение по формальным критериям. Но потом происходит следующее: мы заходим в дом, и уже через три секунды понятно - это не то. Несложно найти подходящий „на бумаге“ дом - искусственный интеллект легко справится с этим, сверившись с базами данных. Гораздо тяжелее найти покупателям дом по душе. Выбор жилья сильно определяется интуицией и эмоциями», - говорит Лаура Эллис.
«Глюки» будут всегда
Подавляющее большинство американцев (88%) ненавидят ждать и толкаться в очередях на кассу. Автоматические сканеры могли бы стать хорошей альтернативой, разгрузить кассиров и сэкономить время покупателей.
Однако три четверти тех же респондентов заявляют, что избегают касс самообслуживания из-за возможных технических неполадок. И если с человеком в случае ошибки всегда можно договориться, то при поломке роботизированного кассира покупатель оказывается беспомощен. А для того, чтобы исправить неполадку, все равно потребуется человек.
